TELEMARKETING
- Qualification de fichiers clients et prospects
- Création de trafic
SAVOIR-FAIRE
- Prise de rendez-vous et gestion d’agendas
- Détection de potentiels
- Vente et prospection
- Service clients, accueil téléphonique
- Emission ou réception d’appels
- Gestion de campagnes média et d’événements
- Prise de commande
- Réactivation de client
- Recouvrement amiable, traitement du conflit et de l’insatisfaction, fidélisation client
- Fidélisation
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