FORMATIONS
ETUDES
RESSOURCES
FORCES SUPPLETIVES
Télé-conseillers / Télé-vendeurs

TELEMARKETING
  • Qualification de fichiers clients et prospects
  • Création de trafic
SAVOIR-FAIRE
  • Prise de rendez-vous et gestion d’agendas
  • Détection de potentiels
  • Vente et prospection
  • Service clients, accueil téléphonique
  • Emission ou réception d’appels
  • Gestion de campagnes média et d’événements
  • Prise de commande
  • Réactivation de client
  • Recouvrement amiable, traitement du conflit et de l’insatisfaction, fidélisation client
  • Fidélisation